你的 iPhone 11 也出現螢幕觸控不良狀況嗎？那麼你很有可能就是這次的 iPhone11 故障受災戶！針對此狀況，蘋果也提出了免費召回計畫，今天小編就要來教大家如何確認你的 iPhone 11 是否不幸中獎，現在就一起來檢查看看吧！
iPhone 11 觸控不良解決方法Step.1：查詢我的手機序號
如果你的 iPhone 11 螢幕觸控時發生觸控沒有回應、或自動亂點情況，可以先透過查詢手機序號方式，看看自己有沒有符合資格。先點選設定中的一般>>關於本機>>長按序號進行拷貝就可以下一步囉~
圖片來源：手機截圖
iPhone 11 觸控不良解決方法Step.2：貼上序號進行資格確認
複製好序號後，再進入iPhone 11 螢幕觸控查詢網頁，貼上序號按下提交，就可以確認自己的手機是否符合這次免費維修的資格~目前有出現觸控不良情況的問題多數是 2019 年11月到 2020 年 5 月製造的機型，而且是某一些產線才有發生這類問題，如果跑出紅色驚嘆號，恭喜你！那就表示你的手機沒有受到災情影響~
圖片來源：手機截圖
iPhone 11 觸控不良解決方法Step.3：至蘋果授權維修據點維修
但如果不幸中獎的話，也可直接到 Apple 授權維修中心或是 Apple 直營進行免費更換顯示器模組。另外，貼心提醒大家別忘了確認一下「iPhone 免費維修前注意事項」像是螢幕本身有破裂、或是先前已進行過顯示器模組維修，都有一些特例哦~
圖片來源：APPLE官網
iPhone 免費維修前注意事項
本方案不包含其他 iPhone 機型
如 iPhone 11 有螢幕破裂，則須在接受本方案維修服務前先解決該問題，可能需要支付額外的維修費用。
本 Apple 方案並不會延長 iPhone 11 的標準保固範圍。
如果您認為您的 iPhone 11 受此問題影響，並且已支付了顯示器模組的更換費用，可以聯絡 Apple 洽詢退款事宜。
Apple 可能會限制維修條件，或要求只能在原購買國家或地區接受維修，表示水貨需拿回原國家維修。
本方案涵蓋裝置首次零售之後 2 年期間受影響的 iPhone 11 裝置。
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資料來源： APPLE
